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合肥公交集团客服中心副主任李祥斌: “严实是要求,更是担当”

所属栏目:高校机关国企党建 发布者: 安徽日报 发布日期:2020-03-09 09:10 点击率:1664

“现场聆听总书记‘三严三实’重要论述后,我始终牢记在心、落实在行动中,以严实标准做人做事。”全国人大代表、合肥公交集团客服中心副主任李祥斌告诉记者。

从2月中旬开始,合肥公交集团客服热线不断接到市民电话,希望公交线路尽快恢复。“接到市民反映之前,我们已经在积极谋划恢复线路。”李祥斌表示,谋事要实,就要想群众之所想、急群众之所急,设身处地地考虑群众实际需要。疫情发生后,合肥公交集团把“三严三实”要求落在行动中,实实在在做好公交服务。自2月17日起,“复工复产临时通勤专线”正式开通,困扰部分单位职工的上下班问题迎刃而解。截至3月2日,合肥市主城区113条公交线路恢复营运。合肥公交集团55个基层党组织纷纷成立了突击队,140余名公交党员积极参加增援63个社区应急值守、疫情防控工作,保修公司党委组织人员36小时改装3台特殊应急车辆。

李祥斌介绍,按照“防聚集、防输入、防扩散、防感染”的总体要求,合肥公交所有专线营运车辆均严格落实有关决策部署,按照操作要求进行消毒,特别是座椅、拉手、扶手、车窗、地板等乘客易接触的部位均一趟一消毒,为乘客提供安全、卫生的乘车环境。

“严实是要求,更是担当。”李祥斌说。2月初,不少公交线路一度停运,他带领客服中心30多名热线接线员,耐心接听每个电话、解答每个咨询,积极做好对市民的解释、安抚工作。他表示,将坚守岗位,履职尽责,助力合肥公交集团继续抓紧抓好各项防控措施、全面做好线路恢复,为夺取“双胜利”作出应有贡献。

责任编辑:吴非

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