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庐江县庐城镇塔山社区:“红管家”成为居民的“贴心人”

所属栏目:城市党建 发布者: 庐江分站 发布日期:2020-10-15 06:41 点击率:1664

庐江县庐城镇塔山社区党委以细化网格片区分布、做实为民服务举措为抓手,探索“红管家”服务居民新模式,全力将党建工作融入楼院、融入民生、融入群众,大大提高了社区居民的满意度、获得感和幸福感,社区党组织和群众的心也贴得更近了。

成立“管家”队伍,划定“责任区”。坚持党建统筹,延伸“红色触角”,建立“社区党委—网格党支部—楼院党小组”三级组织网络体系,将组织触角延伸到网格、楼院,打通社区治理“神经末梢”。由社区“两委”成员牵头,引导党员干部自主认领“红管家”身份,成立一支由专兼职网格员、网格信息员和居民组长为主的“红管家”团队,下沉9个网格党支部,定人定点定岗定责。同时,为提高基层治理和服务工作的精细化、精准化水平,社区划分为13个二级网格,依靠小区“两长多员”、党员志愿者,将党的政治优势和组织优势不断转化为网格治理优势,做实做细网格内走访宣传、便民服务、公益帮扶等服务,把好事实事做成做好,做到居民的“心坎”上。

做实“管家”教育,配足“技能包”。为了打造一支政治坚定、作风优良、能力突出、公道正派的“红管家”队伍,社区党委建立健全培训机制,推动实施“红管家”培育计划,精心打造教育课程,充分运用党员活动日、初心课堂、党员电教平台、书记上党课等载体,组织“红管家”人员分批分次赴庐江名人馆、渡江战役纪念馆等红色教育基地学习考察,切实将“红管家”队伍的政治理论学习同步部署、同步推进、同步落实。同时,深入推进社区“大党委制”,联合社区内供电所、退役军人事务局、环湖治理中心等党建共建单位,对“红管家”进行相关业务培训,提升“红管家”为民服务能力,指导解决实际困惑和难题。

做好“管家”服务,做好“贴心人”。搭建党建服务平台,在完善社区党群服务中心服务功能的基础上,新建翰林苑党群服务站,倾听群众心声,回应群众诉求,架起联系服务群众的“桥头堡”。同时,红管家头戴小红帽、身穿红马甲、脖挂工作证、手拎红色手提袋深入小区楼院,走到居民身边,调解邻里纠纷,宣传讲解政策,收集社情民意,反馈办理进程,成为社区的“千里眼”“顺风耳”和“定海针”。9月25日,“红管家”接到居民求助,得知幸福大街小区两家住户因房屋水管漏水问题发生矛盾,立即赶到现场找来两家人,经过现场查看、沟通和协调,最终化解了矛盾。截至目前,红管家收集各类问题32件,问题解决率100%,答复率100%。(朱灿铭、陶姝伶)

责任编辑:吴非

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